Hiszpańscy hotelarze zwrócili się do Ministerstwa Spraw Wewnętrznych z prośbą o pilne zwiększenie liczby personelu kontroli granicznej i udoskonalenie systemów lotniskowych, ostrzegając, że długie kolejki do kontroli paszportowej stają się problemem strukturalnym, który zagraża reputacji Hiszpanii jako popularnego kierunku turystycznego.
Hiszpańska Konfederacja Hoteli i Zakwaterowania Turystycznego (CEHAT) poinformowała, że międzynarodowe lotniska, zwłaszcza te obsługujące dużą liczbę podróżnych z Wielkiej Brytanii od czasu Brexitu, borykają się z powtarzającymi się utrudnieniami w punktach wjazdowych. Konfederacja podkreśliła, że istniejące systemy kontroli biometrycznej i technologicznej nie działają jeszcze z pełną wydajnością, a niedobór funkcjonariuszy policji pogłębia opóźnienia.
Prezes CEHAT, Jorge Marichal, określił czas oczekiwania wynoszący godzinę lub dłużej jako „nieuzasadniony”, zwracając uwagę na obciążenie podróżnych z grup ryzyka, w tym rodzin z małymi dziećmi, osób starszych i osób o specjalnych potrzebach. Ostrzegł, że pierwsze wrażenie milionów turystów o Hiszpanii psują długie oczekiwania, co może negatywnie wpłynąć na wizerunek turystyczny kraju.
Stowarzyszenie oficjalnie zaapelowało do rządu o podjęcie działań strukturalnych, w tym zwiększenie liczby personelu, pełne wdrożenie systemów biometrycznych i udoskonalenie planowania zasobów, aby sprostać rozwojowi turystyki międzynarodowej.
Obawy te zbiegają się z unijnym systemem wjazdu/wyjazdu (EES), wprowadzonym w październiku 2025 r. i obecnie wdrożonym na większej liczbie lotnisk i portów. Chociaż system ma na celu usprawnienie kontroli paszportowych w perspektywie długoterminowej, początkowe wdrożenie spowodowało opóźnienia. ABTA – Stowarzyszenie Podróży – poinformowało, że doświadczenia pasażerów są zróżnicowane i ostrzegło, że kolejki mogą się zwiększać wraz z rozwojem systemu. Dyrektor generalny ABTA, Mark Tanzer, wezwał władze do zastosowania środków awaryjnych, takich jak tymczasowe ograniczenie kontroli, w celu zarządzania przepływem podróżnych.
