Startowy Środa, listopad 12, tanie linie lotnicze Ryanair nie będzie już akceptować papierowych kart pokładowych, co oznacza całkowite przejście firmy na podróże cyfrowe. Od tego dnia pasażerowie będą musieli korzystać z elektronicznych kart pokładowych dostępnych za pośrednictwem Aplikacja mobilna „myRyanair” aby dokonać odprawy i wejść na pokład samolotu.
Linie lotnicze przygotowywały się do tej zmiany od jakiegoś czasu, choć jej wprowadzenie było kilkakrotnie opóźniane. Pierwotnie planowano ją wprowadzić na początku tego miesiąca, aby zbiegła się z początkiem zimowej kampanii Ryanair, ale przesunięto ją na połowę listopada, aby zapewnić płynniejsze przejście.
Ryanair twierdzi, że decyzja ta jest częścią szerszego planu strategia transformacji cyfrowej, mający na celu usprawnienie doświadczeń podróżowania dla ponad 206 miliona pasażerów rocznieLinie lotnicze obiecują, że całkowite przejście na technologię cyfrową przełoży się na szybsze wejście na pokład, mniejsze kolejki i bardziej przyjazny dla środowiska proces.
Prawie 80% klientów Ryanair już korzysta z biletów cyfrowych, co według firmy sprawia, że ta zmiana jest „naturalnym kolejnym krokiem”. Inne branże – od festiwali muzycznych po duże wydarzenia sportowe – z powodzeniem przeszły na pełną cyfryzację, a Ryanair wierzy, że podróże lotnicze są gotowe pójść w ich ślady.
W ostatnich latach linia lotnicza udoskonaliła również swoją aplikację, dodając takie funkcje, jak: „Proszę usiąść” która umożliwia pasażerom zamawianie jedzenia i napojów bezpośrednio z telefonu, „Informacje o locie na żywo” Dostarczanie aktualnych informacji o zmianach bramek, opóźnieniach i godzinach wejścia na pokład w czasie rzeczywistym. Pasażerowie otrzymują również bezpośrednie powiadomienia z Centrum Operacyjnego Ryanair o wszelkich utrudnieniach.
Dyrektor ds. marketingu Ryanair, Dara Brady, opisał tę zmianę jako krok w kierunku „szybszego, mądrzejszego i bardziej ekologicznego podróżowania”. Dodał: „Przechodząc na nową wersję po intensywnym okresie w połowie roku, zapewniamy naszym klientom płynne przejście, dzięki któremu będą mogli korzystać z w pełni zintegrowanej podróży cyfrowej za pośrednictwem naszej najlepszej w swojej klasie aplikacji”.
Ponieważ papierowe bilety wstępu stają się przeszłością, pasażerowie Ryanair są zachęcani do pobierz lub zaktualizuj aplikację myRyanair przed kolejnym lotem, aby uniknąć utrudnień w podróży tej zimy.
A co z pasażerami, którzy nie mają smartfona ani tabletu?
Jeśli pasażerowie nie posiadają smartfona ani tabletu, a odprawili się online przed przylotem na lotnisko, otrzymają bezpłatną kartę pokładową. Nie będą jednak mogli korzystać z aktualizacji lotów w czasie rzeczywistym ani z ulepszonej obsługi klienta w przypadku zakłóceń w locie.
