Obecny kontekst biznesowy koncentruje się na wzroście i poszukiwaniu wartości, co jest spowodowane wykładniczym tempem rozwoju i wdrażania nowych technologii, zmieniającymi się oczekiwaniami konsumentów oraz zaostrzoną konkurencją w różnych branżach. Aby temu sprostać, firmy muszą budować bardziej dynamiczne kompetencje.
Współpraca zewnętrzna i dzielenie się wiedzą z partnerami staje się nie tylko korzystne, ale wręcz niezbędne, a firmy, które się do tego dostosowują, potrafią dostosowywać się do zmiennych warunków rynkowych i unikać negatywnych konsekwencji.
Liderzy nie są kształtowani wyłącznie przez intuicję, choć odgrywa ona kluczową rolę w podejmowaniu strategicznych decyzji, umożliwiając pokonywanie złożoności i radzenie sobie z wyzwaniami stawianymi przez dynamiczne otoczenie. Wyłaniają się dzięki podejmowaniu decyzji opartych na dowodach, które wzmacniają odporność i wykorzystują potencjał. pojawiające się możliwości.
Liderzy branży nie działają wyłącznie reaktywnie ani proaktywnie. Stosują raczej dobrze skalibrowane podejście, które integruje oba te aspekty. To właśnie ta równowaga napędza rozwój i sukces przedsiębiorstwa.
Dzięki rygorystycznemu gromadzeniu i analizie danych możesz identyfikować luki w popycie, udoskonalać swoje propozycje wartości i podejmować świadome decyzje strategiczne, które rezonują z docelowymi odbiorcami. Badania rynku pozwalają Ci przewodzić, a nie podążać za innymi, przekształcając się w zwinną, zorientowaną na klienta organizację, która wyznacza tempo, za którym podążają inni.
Proponujemy skorzystanie z następujących usług, które pozwolą Ci uzyskać przewagę konkurencyjną i przyspieszyć drogę do pozycji lidera w branży.
- Głębokie spostrzeżenia klientów, które ujawniają DLACZEGO za każdą decyzją
Najlepsze usługi wykraczają poza surowe, obserwowalne informacje, które dają mglisty obraz zachowań klientów, aby ujawnić ukryte motywacje, problemy i potrzeby, które nigdy nie zostały zaspokojone. Te spostrzeżenia to dane jakościowe (np. dlaczego ludzie wolą korzystać z jednego produktu od drugiego) i ilościowe (np. który obszar witryny generuje największe zaangażowanie), które można wykorzystać do analizy lejka sprzedażowego, map podróży klienta, segmentacji użytkowników i tak dalej.
Firmy znane z wyjątkowej skuteczności i wpływu odnoszą sukcesy, ponieważ rezygnują z założeń, uprzedzeń i z góry przyjętych koncepcji, które mogą skierować je na złą drogę strategiczną. Załóżmy, że duża sieć sklepów spożywczych chce zrozumieć, jak europejskie gospodarstwa domowe dostosowują swoje nawyki zakupowe w wyniku rosnącej inflacji i rozwoju usług dostaw online.
W takim przypadku sprzedawca żywności podpisuje umowę z firmą taką jak Savanta Europa która jest w dobrej pozycji, aby pomóc w badaniach etnograficznych w terenie i zniwelować rozbieżności między tym, co ludzie mówią, a tym, co faktycznie robią.
- Wywiad konkurencyjny, który przekształca zagrożenia w szanse
Konkurencja jest nieuniknioną i integralną częścią dzisiejszego krajobrazu biznesowego. Niezliczona ilość produktów i usług walczy o uwagę konsumentów, której możliwości są ograniczone i, niezależnie od sposobów jej zdobycia, zawsze wiążą się z kosztami. Gromadzenie informacji o konkurencji pozwala zrozumieć swoją pozycję i pozycję w branży, aby zidentyfikować najlepsze możliwości pokonania konkurencji.
Być może niedawno otrzymali negatywne opinie na temat swojego zespołu wsparcia. Czego klienci nie lubią i jak możesz się upewnić, że nie popełnisz tego samego błędu? Zapytaj swoich klientów, co lubią, a czego nie lubią w Twoim zespole wsparcia, aby uzyskać bogatsze informacje i utrzymać przewagę.
- Badania syndykowane zapewniające szybkie i ekonomiczne spostrzeżenia bez konieczności zaczynania od zera
Firmy konsultingowe udostępniają dane syndykowane, które pomagają w zrozumieniu trendów w branży i wpływaniu na oczekiwania konsumentów. Te ustandaryzowane, przetworzone informacje nie są przeznaczone dla konkretnego klienta i mogą być wykorzystywane do analiz wtórnych w celu wyciągnięcia nowych wniosków. Na przykład McKinsey & Company regularnie publikuje artykuły na temat aktualnych trendów biznesowych, kluczowych zagadnień i innowacyjnych rozwiązań, a klienci otrzymują wcześniejszy dostęp do raportów drukowanych i premium poprzez płatną subskrypcję McKinsey Insights Store.
Bazy danych literatury, obejmujące czasopisma naukowe i branżowe, gazety i książki, stanowią nieocenione źródło informacji, które pomoże Ci zrozumieć specyfikę Twojego rynku. Przykładowo, JSTOR zapewnia dostęp do recenzowanych artykułów naukowych z zakresu psychologii, socjologii i ekonomii, które możesz wykorzystać do zrozumienia, dlaczego konsumenci dokonują określonych wyborów, a także do badań. wpływy kulturowe w różnych regionach (np. rynki europejskie i amerykańskie) i odkryj modele decyzyjne, które mogą pomóc w mapowaniu ścieżki klienta. Informacje o JSTOR można wyszukiwać za pomocą Google Scholar.
- Doradztwo strategiczne, które zamienia ambicję w działanie
Struktura europejskiego przemysłu ewoluowała od małych, jednoproduktowych przedsiębiorstw zarządzanych przez właścicieli do struktury zdominowanej przez duże, złożone korporacje, charakteryzujące się rozproszonymi, zdecentralizowanymi jednostkami. Nie trzeba dodawać, że żadne uogólnienia nie obejmą szerokiego spektrum uwarunkowań i możliwości.
Doradztwo strategiczne może pomóc firmom, które są na przegranej pozycji, konkurować z gigantami branży, nadając znaczenie danym i przekładając wnioski na praktyczne strategie biznesowe. Koszty, zarówno czasowe, jak i finansowe, będą prawdopodobnie niewielkie. Regularne, kwartalne sesje z konsultantem mogą pomóc w utrzymaniu tempa rozwoju.
- Ciągłe śledzenie w celu zrozumienia kondycji Twojej marki
Klienci kupują od marek, które są w ich pamięci – lub które pamiętają – i jest mniej prawdopodobne, że zmienią markę, nawet jeśli konkurencja oferuje niższe ceny. Ocena alternatyw wymaga czasu i energii mentalnej. Zbudowanie marki, która zdobywa lojalność klientów, wymaga spójnej obecności w różnych kanałach, więc bądź tam, gdzie są Twoi klienci – czy to w mediach społecznościowych, wyszukiwarkach, na półkach sklepowych, czy na wydarzeniach.
Silna marka to rozwijająca się relacja z klientami, co oznacza, że musisz aktywnie słuchać i szukać różnorodnych punktów widzenia. Ciągły monitoring kondycji marki pozwala Ci być na bieżąco z percepcją klientów.
Uwagi końcowe
Przyszłość, której urzeczywistnienie wielu z nas spodziewało się latami, jest już teraz. Musisz przestać przygotowywać się na zmiany i zacząć działać w ich ramach, ponieważ zasady już się zmieniły, tempo jest nieubłagane, a jedyną drogą naprzód jest budowanie, adaptacja i przewodzenie w czasie rzeczywistym. Liderzy branży zazwyczaj łączą wiele podejść do badań rynku i partnerów, zamiast polegać na jednej usłudze, ponieważ jeden punkt widzenia ogranicza perspektywę, a wiele metodologii dostarcza bogatszych informacji. Podejmowanie właściwych decyzji na każdym szczeblu organizacji jest najważniejsze.
Ceną złej decyzji jest spadek sprzedaży i rentowności, co skutkuje utratą miejsc pracy i udziałów w rynku. W dzisiejszym niezwykle konkurencyjnym otoczeniu konsekwencje te ujawniają się szybciej i są dotkliwsze niż kiedykolwiek wcześniej.
Kredytów obrazka: Unsplash
