Klienci firmy Atlaschoice, konsolidującej wynajem samochodów, stają przed perspektywą konieczności ponownego zapłacenia za wynajem samochodu po tym, jak dowiedzieli się, że ich pierwotne rezerwacje stały się nieważne.
Atlaschoice konsoliduje płatności dla wielu wiodących wypożyczalni samochodów, w tym National, Europcar i Thrifty. Klienci, którzy zgłosili się po odbiór pojazdów tuż przed świętami Bożego Narodzenia, zostali poinformowani, że ich płatności nie zostały przekazane przez Atlaschoice i że jeśli nadal chcą wynająć pojazdy, będą musieli dokonać drugiej wpłaty, aby pokryć koszt.
Osoby, które dokonały rezerwacji wynajmu samochodów za pośrednictwem Atlaschoice, stoją przed perspektywą konieczności ponownego opłacenia tej samej rezerwacji. Wynajmujący pojawiający się w wypożyczalniach w dniach poprzedzających Boże Narodzenie twierdzą, że powiedziano im, że ich pierwotne rezerwacje są nieważne i będą musieli ponownie zapłacić, jeśli nadal będą chcieli skorzystać z pojazdu.
Niektórzy klienci nie wiedzieli, że zarezerwowali pojazdy za pośrednictwem Atlaschoice. Znaleźli je, wyszukując je na innych stronach internetowych, takich jak TravelSupermarket. Jednak gdy Atlaschoice zalegało z płatnością na rzecz TravelSupermarket w listopadzie, zostały one usunięte z oferty. TravelSupermarket próbował następnie skontaktować się z Atlaschoice, ale nie otrzymawszy odpowiedzi, zdecydowało się zerwać współpracę.
Rzecznik TravelSupermarket zauważył, że przed brakiem płatności za listopad nie było najmniejszej wskazówki, że Atlaschoice ma trudności finansowe.
Na swojej stronie internetowej Atlaschoice zamieściło informację, że nie przyjmuje już nowych rezerwacji. Informujemy klientów, że WorldPay nie przyjmuje żadnych zwrotów i że w celu uzyskania zwrotu należy skontaktować się z wystawcą karty kredytowej lub debetowej.
